當你清楚了解有多少人訪問你的網站以及他們停留的時間，現在我們要開始進一步研究，搞清楚他們當中有多少人成為你的顧客。古語有云：“知己知彼，百戰不殆。”這條法則當然也適用于你的網站轉化率和用戶對你的網站的看法。在得到了網站數據后，下一步要收集、評價銷售數據和盡可能多的顧客反饋信息。當建立新的網站時，這些信息將會對你產生更大的幫助，因為它能告訴你現存網站中哪些內容是可行的及哪些是不可行的。例如，如果你舉辦某種促銷活動，比如買一送一或減價銷售某種暢銷產品，取得了非常好的效果，就把它放在列表的“需要保留的部分”。如果你發現某個頁面從來沒有被訪問過，或者遭到了人們的抱怨，就把它放在列表的“需要舍棄的部分”。